Пользовательское соглашение

Редакция от 19 августа 2026 года.

1. Термины и общие положения

Администрация сайта — Общество с ограниченной ответственностью «КИЯ» (ООО «КИЯ»), ИНН 7735154264, ОГРН 1167746651533, адрес: 124460, г. Москва, г. Зеленоград, ул. Конструктора Гуськова, д. 8, стр. 11, пом. I, ком. 3, телефон 8 800 350-52-23, электронная почта info@4tservice.ru.

Сайт — совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://4tservice.ru, включая личный кабинет.

Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.

Настоящее Соглашение регулирует условия использования Сайта. Начиная использовать Сайт, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объёме. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

2. Что можно делать на сайте

• получать информацию об услугах по гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники, о сервисных центрах сети и об авторизациях;
• находить сервисные центры на карте и узнавать их адреса, телефоны и график работы;
• проверять статус заявки на ремонт и подлинность актов;
• направлять обращения, заявки на франшизу и заявки сервиса PickUp через формы Сайта;
• использовать личный кабинет — для лиц, которым предоставлен доступ.

Использование Сайта бесплатно, если прямо не указано иное.

3. Обязанности и запреты

Пользователь обязуется:

1. предоставлять достоверные сведения и поддерживать их актуальность;
2. не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам и хранить пароль в тайне;
3. предоставлять персональные данные третьих лиц только при наличии полномочий на это.

Пользователю запрещается:

1. предпринимать действия, нарушающие работоспособность Сайта, в том числе автоматизированный сбор данных, превышающий обычную пользовательскую нагрузку, подбор паролей, эксплуатацию уязвимостей;
2. размещать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации и права третьих лиц, содержащие оскорбления, недостоверные сведения или рекламу сторонних лиц;
3. выдавать себя за другое лицо;
4. копировать и использовать материалы Сайта в коммерческих целях без письменного согласия Администрации сайта.

Администрация сайта вправе заблокировать учётную запись или ограничить доступ к Сайту при нарушении Соглашения, уведомив Пользователя, а при угрозе безопасности — незамедлительно и без предварительного уведомления.

4. Личный кабинет

Доступ к личному кабинету предоставляется на основании договора либо по решению Администрации сайта.

Все действия, совершённые в личном кабинете под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное.

Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации сайта о любом случае несанкционированного доступа к учётной записи.

5. Информация на сайте

Сведения о сервисных центрах, сроках, ценах и условиях обслуживания носят справочный характер. Конкретные условия оказания услуг определяются договором и приёмо-сдаточными документами, оформляемыми при передаче техники.

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Администрация сайта не отвечает за их содержание и за обработку данных на них.

6. Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Политикой использования файлов cookie. Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7. Ответственность

Сайт предоставляется «как есть». Администрация сайта прилагает разумные усилия для обеспечения его доступности, но не гарантирует бесперебойной работы.

Администрация сайта не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя-потребителя, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8. Изменения и разрешение споров

Администрация сайта вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта означает согласие с изменениями.

Споры разрешаются путём переговоров; претензия рассматривается в течение 30 календарных дней. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.